Jak nakupovat

Pokud chcete ověřit, zda je zboží skladem, případně v jakém množství, neváhejte nás kontaktovat na info@24-lekarna.cz. Rádi Vás budeme o dané položce informovat.
Skladem - zboží máme skladem v minimálním počtu 3 kusů, v případě zakoupení zboží do 12:00 jej expedujeme ještě týž den
2 dny - zboží expedujeme do 48 hodin
Na dotaz - v případě dotazu vám sdělíme kdy bude možné zboží naskladnit
Není dostupné - zboží je momentálně nedostupné u dodavatele

Zboží si můžete vybrat jednak prohlížením v katalogu, jednak ve vyhledávači, pokud znáte název přípravku.
Vybrané zboží vložíte do košíku a pokračujete ve výběru, dokud nemáte v košíku všechny požadované položky. Během výběru můžete kdykoliv zkontrolovat stav košíku kliknutím na odkaz "Obsah košíku", popřípadě položku v nákupním košíku odebrat pomocí křížku v tabulce vpravo.
Po ukončení výběru klikněte na „Obsah košíku“
Zvolte způsob dopravy
Nyní vyplníte Vaše osobní údaje potřebné k provedení objednávky. Firmy mohou vyplnit IČO a DIČ pokud zatrhnou políčko „Fakturační adresa“
Nezapomeňte prosím uvádět e-mail popř. telefonický kontakt, umožníte tak komunikaci v případě nedostupnosti zboží nebo jiných problémech.
Přečtěte a zatrhněte políčko "Souhlasím s obchodními podmínkami e-shopu"
Nyní klikněte na "Přejít k pokladně", zde si zkontrolujte své kontaktní údaje a produkty které jste si vybrali
Konečné potvrzení objednávky provedeme kliknutím na tlačítko "Závazně objednat"

Po obdržení objednávky Vám bude automaticky poslán potvrzovací e-mail a je-li zboží skladem okamžitě je vyexpedujeme. Zásilky budou odeslány objednateli nejdéle ve lhůtě 48 hodin od přijetí objednávky, v jiném případě Vás kontaktujeme telefonicky nebo e-mailem.
Zboží lze také osobně vyzvednout v Lékárně Na Mendlově náměstí, Mendlovo nám. 14 Brno. V tomto případě bude zboží rezervováno po dobu 7 dnů, po dohodě lze tuto dobu prodloužit. Jakmile bude Vaše zboží nachystáno k odběru, obdržíte e-mail nebo budete kontaktováni telefonicky. Pokud se dostavíte dříve než Vás kontaktujeme, může se stát, že objednávka ještě nebude nachystána!
Při platbě převodem bude zboží expedováno až po obdržení plat by na náš účet! Takto objednané zboží rezervujeme po dobu 14 dnů, pokud během této doby neobdržíme platbu na náš účet, bude objednávka stornována.
Z technických důvodů dodáváme balíky do 15 kg hmotnosti.

Pokud ještě neprovedete konečné odeslání objednávky, je možné ji stornovat tak, že z košíku odeberet vybrané položky a zavřete okno prohlížeče
Pokud jste již objednávku odeslali, neprodleně nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky a my Vaši objednávku obratem stornujeme.
V souladu ze zákonem č. 367/2000 máte možnost zboží vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. V tomto případě přineste nebo pošlete zboží v původním stavu zpět a přiložte doklad o zaplacení. Peníze Vám budou vráceny po obdržení zboží poštovní poukázkou (v tomto případě odečteme 30,- Kč poplatek České pošty za tuto službu) nebo Vám vrátíme peníze v plné výši převodem na účet (v tomto případě prosím přiložte všechny potřebné údaje k reklamovanému zboží)
Za škodu na zboží vzniklou při přepravě zodpovídá přepravce. Pokud je při přijetí dodávka poškozena, zboží nepřebírejte a informuje nás telefonicky nebo e-mailem.

Zvolíte-li způsob přepravy Heureka Point, bude balík zaslán na vámi zvolenou pobočku, následně budete informováni o možnosti vyzvednutí.

Seznam výdejních míst Heureka Point:

Heureka Point Praha 9
Kolbenova 931/40b, Praha 9, PSČ 190 00
Provozní doba: PO - PÁ: 8:00 - 20:00 hod. SO: 8:00 - 12:00 hod.

Heureka Point Praha 4
5. května 1109/63, Praha 4, PSČ 140 00
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Heureka Point Brno
Leitnerova 975/34 / Kopečná, Brno - město, PSČ 602 00
PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.
Provozovna se nachází v novostavbě na rohu ulic Leitnerova/Kopečná

Heureka Point Ostrava
Chopinova 483/8, Ostrava - Přívoz, PSČ 702 00
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Pobočka Hradec Králové
Pražská 293/12, Hradec Králové, PSČ 500 04
Provozní doba: PO - PÁ: 11:00 - 19:00 hod.

Před zakoupením libovolného zboží je možné, nikoliv nutné se zaregistrovat v naší internetové lékárně.